Algemene Voorwaarden – Camperplaats Nolissenhof

Preambule

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de contractuele relatie tussen u ("Gast", "u", "uw") en de campingexploitant ("Camping", "Beheer", "wij", "ons") wanneer u een kampeerplek boekt via dit boekingsplatform ("het Platform"). Door het indienen van een boekingsverzoek bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

1 1. Definities

"Platform" betekent het online boekingssysteem beheerd door Camperplaats Nolissenhof, waarmee de Camping plekken beschikbaar stelt voor reservering.
"Camping" of "Faciliteit" betekent de fysieke kampeerlocatie, inclusief alle plekken, gemeenschappelijke ruimtes en voorzieningen, beheerd door de Campingexploitant.
"Plek" betekent een individuele aangewezen kampeerruimte binnen de Camping die kan worden gereserveerd.
"Gast" of "u" betekent de persoon die de boeking maakt en eventuele extra personen die in de reservering zijn opgenomen.
"Boeking" of "Reservering" betekent de bevestigde regeling voor een Gast om een Plek te bezetten voor een bepaalde periode.
"Inchecken" betekent het proces van aankomst bij de Camping en registratie bij de receptie.
"Uitchecken" betekent het proces van het verlaten van de Plek op de vereiste tijd op de vertrekdatum.
"Extra's" betekent optionele toegevoegde diensten of items (bijv. hondentoeslag, extra tent, materiaalverhuur) die tegen meerprijs aan een Boeking kunnen worden toegevoegd.
"Annuleringsvenster" betekent de periode van 72 uur (drie volledige dagen) voor de geplande Inchecktijd, waarbinnen kosteloze annulering is toegestaan.

2 2. Accountregistratie en Geschiktheid

Om een boeking te maken via het Platform moet u een account aanmaken of als gast boeken.
Als u een account aanmaakt, moet u nauwkeurige en volledige informatie verstrekken, inclusief uw naam, e-mailadres en telefoonnummer (optioneel).
U moet uw e-mailadres verifiëren door te klikken op de bevestigingslink die naar uw e-mail is gestuurd. Boekingen worden pas bevestigd nadat uw e-mail is geverifieerd.
U moet meerderjarig zijn (18 jaar of ouder) om een account aan te maken of een boeking te maken. Door het indienen van een boeking bevestigt u dat u meerderjarig bent.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountwachtwoord. U moet de Camping onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account.
De Camping behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen die valse informatie verstrekken of deze Voorwaarden schenden.

3 3. Boeking en Bevestiging

Alle boekingsverzoeken zijn voorlopig en afhankelijk van beschikbaarheid. Een boeking is pas bevestigd wanneer u een bevestigingsbericht van het Platform ontvangt (per e-mail of op het scherm).
Het indienen van een boekingsverzoek vormt een bindend aanbod van u om een contract aan te gaan onder deze Voorwaarden.
De bevestiging bevat details van uw Plek (of Plektype), aankomst- en vertrekdata, aantal gasten, geselecteerde extra's en totale prijs.
De Camping kan een boekingsverzoek naar eigen goeddunken weigeren. Als een boeking wordt geweigerd nadat de betaling is verwerkt, wordt een volledige terugbetaling verstrekt.

4 4. Prijzen en Kosten

De totale prijs van uw boeking bestaat uit de volgende componenten, die duidelijk worden weergegeven voordat u bevestigt: (a) Basistarief — het nachttarief voor de Plek, gebaseerd op de basisbezetting; (b) Toeslag per Gast — een extra vergoeding per nacht voor elke gast boven de basisbezetting; (c) Toeristenbelasting — een belasting per persoon, per nacht opgelegd door de lokale gemeente; (d) Schoonmaakkosten — een eenmalige vergoeding voor schoonmaak en voorbereiding van de Plek; (e) Extra's — kosten voor optionele toevoegingen zoals hondentoeslag, extra tenten of materiaalverhuur (per dag of eenmalig); (f) Seizoensgebonden Tariefaanpassingen — tarieven kunnen per seizoen variëren; (g) Dynamische Prijzen / Promoties — kortingen of promotietarieven waar van toepassing.
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR). Het Platform slaat prijzen intern op in centen.
De totale prijs die wordt getoond op het moment van bevestiging is definitief voor die boeking, tenzij u de boeking later wijzigt.

5 5. Betalingsvoorwaarden

Betaling is verschuldigd bij aankomst bij de Camping, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Beheer.
Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V., een gereguleerde betalingsdienstverlener gevestigd in Nederland. De eigen voorwaarden en het privacybeleid van Mollie zijn van toepassing op het betalingsproces.
De Camping kan naar eigen goeddunken vooruitbetaling of een aanbetaling vereisen voor bepaalde boekingen of seizoensperioden. U wordt hiervan op de hoogte gesteld op het moment van boeken.
Als u een betaling betwist of denkt dat er een fout is opgetreden, moet u binnen 14 dagen na de betalingsdatum contact opnemen met de Camping.
Alle terugbetalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd van terugbetalingen is afhankelijk van Mollie en uw betalingsprovider.

6 6. Annulering en Wijziging

Gratis Annulering: U kunt uw boeking kosteloos annuleren als u de Camping ten minste 72 uur (drie volledige dagen) voor de geplande inchecktijd (14:00 lokale tijd) op de hoogte stelt.
Late Annulering: Als u annuleert binnen 72 uur voor de inchecktijd, wordt u het equivalent van één nacht verblijf tegen het basistarief van uw Plek in rekening gebracht.
No-Show: Als u niet arriveert op de geplande incheckdatum en geen annuleringsbericht heeft verstrekt, vervalt de reservering na 23:59 lokale tijd op de incheckdatum. U wordt 80% van de totale boekingswaarde in rekening gebracht.
Hoe te Annuleren: Annuleringen moeten worden gedaan via het Platform, door rechtstreeks contact op te nemen met de Camping per telefoon of e-mail, of via een ander kanaal dat op uw boekingsbevestiging is vermeld.
Wijzigingen: U kunt wijzigingen in uw boeking aanvragen (bijv. datumwijzigingen, wijziging aantal gasten) via dezelfde kanalen. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen de totale prijs beïnvloeden.
Door Camping Geïnitieerde Annulering: De Camping behoudt zich het recht voor om een boeking te annuleren in uitzonderlijke omstandigheden (bijv. zwaar weer, schade aan faciliteit, overmacht). In dergelijke gevallen ontvangt u een volledige terugbetaling of de optie om opnieuw te boeken.
Vroegtijdig Vertrek: Als u uitcheckt voor uw geplande vertrekdatum, wordt er geen terugbetaling verstrekt voor de ongebruikte nachten.

7 7. Inchecken en Uitchecken

Inchecktijd: Vanaf 12:01 lokale tijd op uw aankomstdatum.
Uitchecktijd: Voor 11:59 lokale tijd op uw vertrekdatum.
Late Aankomst: Als u verwacht te arriveren na sluitingstijd van de receptie, moet u de Camping vooraf informeren om een regeling te treffen voor inchecken buiten openingstijden.
Vroeg Inchecken / Laat Uitchecken: Vroeg inchecken of laat uitchecken kan op verzoek beschikbaar zijn en is afhankelijk van beschikbaarheid. Extra kosten kunnen van toepassing zijn.
Gastidentificatie kan vereist zijn bij het inchecken. U moet een geldig identiteitsbewijs tonen dat overeenkomt met de boekingsgegevens.

8 8. Toewijzing van Plekken

Hoewel het Platform u toestaat een voorkeurplek of Plektype te selecteren, behoudt Beheer zich het recht voor om u om operationele redenen naar een vergelijkbare Plek over te plaatsen.
Als Beheer uw Plek wijzigt, wordt redelijke inspanning geleverd om een alternatief van gelijke of grotere waarde te bieden. Als een vergelijkbaar alternatief niet beschikbaar is, kunt u kosteloos annuleren.

9 9. Gastenlimieten en Bezetting

Elke Plek heeft een maximale gastencapaciteit. Deze capaciteit wordt weergegeven op het Platform wanneer u een Plek selecteert en op uw boekingsbevestiging.
U mag de maximale gastencapaciteit van uw Plek niet overschrijden. Overtreding kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling.
Alle gasten in uw gezelschap moeten worden aangegeven in uw boeking. Niet-aangegeven gasten zijn niet toegestaan.

10 10. Extra's

Extra's zijn optionele toegevoegde diensten of items die u tijdens het boekingsproces kunt selecteren.
Extra's worden geprijsd per dag (in rekening gebracht voor elke nacht van uw verblijf) of als een eenmalige vergoeding (eenmalig in rekening gebracht per boeking). Het prijstype wordt weergegeven wanneer u elke extra selecteert.
Extra's kunnen doorgaans worden toegevoegd of verwijderd tot aan het inchecken. Wijzigingen in extra's na bevestiging kunnen de totale prijs beïnvloeden.
Voorbeelden van extra's zijn onder andere: hondentoeslag (per dier, per dag), extra tentplaats, materiaalverhuur, elektriciteitsaansluiting en laat uitchecken.

11 11. Huisdieren

Huisdieren zijn alleen toegestaan op huisdiervriendelijke plekken en moeten worden aangegeven op het moment van boeken.
Een extra huisdiertoelage is van toepassing per dier, per dag, tenzij anders vermeld.
Huisdiereigenaren zijn verantwoordelijk voor het opruimen na hun huisdieren en ervoor zorgen dat ze andere gasten niet storen. Huisdieren moeten te allen tijde onder controle worden gehouden.
De Camping kan een bewijs van vaccinatie voor huisdieren vereisen.

12 12. Voertuigbeleid en Toegang tot de Slagboom

Kentekenregistratie kan vereist zijn voor toegang tot de Camping als elektronische slagboomtoegang in gebruik is.
Bij boekingsbevestiging kunt u een QR-code of 6-cijferige eenvoudige code ontvangen voor slagboomtoegang. Deze code is alleen geldig voor de duur van uw boeking en is niet overdraagbaar.
Elke reservering ontvangt zijn eigen unieke slagboomtoegangscode. Het delen of overdragen van slagboomcodes aan derden is verboden en kan leiden tot beëindiging van uw boeking.
Parkeren is alleen toegestaan in aangewezen gebieden. Het aantal voertuigen per Plek kan beperkt zijn.

13 13. Gastgedrag en Campingregels

U moet alle gepubliceerde regels, voorschriften en redelijke instructies van het Campingpersoneel volgen.
Rusttijden moeten worden gerespecteerd. Overmatig lawaai of overlast voor andere gasten is niet toegestaan.
U moet afval verwijderen in aangewezen containers. De Camping volgt de lokale recycling- en afvalbeheerregels.
U bent verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door u of uw gezelschap aan Campingeigendommen, inclusief maar niet beperkt tot de Plek, gemeenschappelijke ruimtes, apparatuur of landschapsarchitectuur. U wordt de kosten voor reparatie of vervanging in rekening gebracht.
De Camping behoudt zich het recht voor om elke Gast die deze gedragsregels overtreedt uit te zetten, zonder terugbetaling, en hen te verbieden voor toekomstige boekingen.
Open vuur is alleen toegestaan in aangewezen vuurplaatsen of grillzones. Lokale brandvoorschriften moeten worden nageleefd.

14 14. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

U gebruikt de Camping en haar voorzieningen op eigen risico. De Camping is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel aan personen of eigendommen tijdens uw verblijf, behalve wanneer dit het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de Camping of haar personeel.
De Camping is niet verantwoordelijk voor onbeheerd achtergelaten waardevolle spullen. Opslagfaciliteiten kunnen beschikbaar zijn — vraag bij de receptie.
U stemt ermee in de Camping en haar personeel te vrijwaren van alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw handelingen of nalatigheden, of die van iemand in uw gezelschap.
Overmacht: De Camping is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot: natuurrampen, zwaar weer, pandemieën, overheidsmaatregelen, stroomuitval of oorlogshandelingen.

15 15. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de jurisdictie waarin de Camping zich bevindt.
Eventuele geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in die jurisdictie.

16 16. Boeking via Widget van Derden

Het Platform kan een inbedbare boekingswidget aanbieden die boekingen van websites van derden mogelijk maakt.
Deze Voorwaarden zijn evenzeer van toepassing op boekingen gemaakt via de inbedbare widget als op boekingen rechtstreeks op de website van de Camping.
De exploitant van de website van derden is geen partij bij het boekingscontract. Alle boekingsvoorwaarden, betalingsverplichtingen en aansprakelijkheid zijn uitsluitend tussen u en de Camping.

17 17. Wijziging van Voorwaarden

De Camping behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De versie van de Voorwaarden die geldt op het moment van uw boekingsbevestiging is de versie die van toepassing is op die boeking.
Voor toekomstige boekingen gelden de Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de nieuwe boeking.

18 18. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met uw boekingsbevestiging en eventuele schriftelijke overeenkomsten tussen u en de Camping, de volledige overeenkomst tussen u en de Camping met betrekking tot uw boeking.
Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere communicatie, verklaringen of overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp.
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Algemene Voorwaarden voor het Boeken van een Plek