Algemene Voorwaarden

Inleiding

Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de overeenkomst tussen u (de "Gast") en de exploitant van de camping (de "Camping") wanneer u een plek reserveert via deze website (het "Platform"). Door een reserveringsverzoek in te dienen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat.

1 1. Definities

"Platform" is deze website, waarmee de Camping plekken beschikbaar stelt voor reservering.
"Camping" is de fysieke kampeerlocatie, inclusief alle plekken, gemeenschappelijke voorzieningen en faciliteiten.
"Plek" is een individuele kampeerruimte op de Camping die kan worden gereserveerd.
"Gast" is degene die de reservering maakt en iedereen die daarbij is inbegrepen.
"Reservering" is de bevestigde regeling waarbij een Gast een Plek mag betrekken voor een afgesproken periode.
"Inchecken" betekent aankomst op de Camping en registratie bij de receptie.
"Uitchecken" betekent het verlaten van de Plek voor de vereiste tijd op de vertrekdatum.
"Extra's" zijn optionele diensten of zaken (bijvoorbeeld een hondentoeslag, een extra tent of materiaalverhuur) die tegen een meerprijs aan een Reservering worden toegevoegd.
"Annuleringstermijn" is de periode van 72 uur (drie volle dagen) vóór de geplande inchecktijd, waarin u kosteloos kunt annuleren.

2 2. Account en Geschiktheid

Om een reservering te maken kunt u een account aanmaken of als gast boeken.
Als u een account aanmaakt, verstrekt u juiste en volledige gegevens, waaronder uw naam en e-mailadres, en (optioneel) een telefoonnummer.
U verifieert uw e-mailadres via de bevestigingslink die wij u sturen. Reserveringen worden pas bevestigd nadat uw e-mail is geverifieerd.
U moet minstens 18 jaar zijn om een account aan te maken of een reservering te doen. Door een reservering in te dienen bevestigt u dat u meerderjarig bent.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en stelt de Camping onverwijld op de hoogte van ongeoorloofd gebruik van uw account.
De Camping behoudt zich het recht voor accounts op te schorten of te sluiten die onjuiste gegevens verstrekken of deze Voorwaarden overtreden.

3 3. Reservering en Bevestiging

Alle reserveringsverzoeken zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Een reservering is pas bevestigd zodra u een bevestiging van het Platform ontvangt (per e-mail of op het scherm).
Door een reserveringsverzoek in te dienen doet u een bindend aanbod om een overeenkomst aan te gaan op basis van deze Voorwaarden.
Op uw bevestiging staan uw Plek (of plektype), aankomst- en vertrekdata, aantal gasten, gekozen Extra's en de totale prijs.
De Camping kan een reservering naar eigen goeddunken weigeren. Als een reservering wordt geweigerd na betaling, ontvangt u een volledige terugbetaling.

4 4. Prijzen en Kosten

De totale prijs van uw reservering bestaat uit de volgende onderdelen, die vóór uw bevestiging duidelijk worden getoond: (a) het nachttarief voor de Plek, op basis van de standaardbezetting; (b) een vergoeding per nacht voor elke gast boven de standaardbezetting; (c) toeristenbelasting, een bedrag per persoon per nacht dat door de gemeente wordt vastgesteld; (d) een eenmalige schoonmaakvergoeding; (e) kosten voor eventuele Extra's; (f) seizoensverschillen, wanneer tarieven per seizoen variëren; en (g) eventuele kortingen of actietarieven.
Alle prijzen worden getoond in euro's (EUR).
De totale prijs bij bevestiging is definitief voor die reservering, tenzij u de reservering nadien wijzigt.

5 5. Betaling

Betaling vindt plaats bij aankomst op de Camping, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V., een gereguleerde betaaldienst gevestigd in Nederland. Op de betaling zelf zijn de eigen voorwaarden en het privacybeleid van Mollie van toepassing.
Voor bepaalde reserveringen of perioden kan de Camping een aanbetaling of vooruitbetaling vereisen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld bij het boeken.
Als u een bedrag betwist, neemt u dan binnen 14 dagen na de betalingsdatum contact op met de Camping.
Terugbetalingen worden geboekt op de oorspronkelijke betaalmethode. Hoe lang een terugbetaling duurt, hangt af van Mollie en uw betaalaanbieder.

6 6. Annulering en Wijzigingen

Gratis annuleren: u kunt kosteloos annuleren als u de Camping minstens 72 uur (drie volle dagen) vóór de geplande inchecktijd (14:00 lokale tijd) op de hoogte stelt.
Late annulering: annuleert u binnen 72 uur voor het inchecken, dan betaalt u het equivalent van één nacht tegen het basistarief van uw Plek.
No-show: als u niet op de incheckdatum arriveert en niet hebt geannuleerd, vervalt de reservering na 23:59 lokale tijd op die dag en betaalt u 80% van de totale reserveringswaarde.
Hoe annuleren: u kunt annuleren via het Platform, door rechtstreeks contact op te nemen met de Camping per telefoon of e-mail, of via een ander kanaal dat op uw bevestiging staat.
Wijzigingen: u kunt wijzigingen in uw reservering aanvragen (bijvoorbeeld data of aantal gasten) via dezelfde kanalen. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen de totale prijs beïnvloeden.
Annulering door de Camping: de Camping kan een reservering annuleren in uitzonderlijke omstandigheden (bijvoorbeeld zwaar weer, schade of overmacht). In dat geval ontvangt u een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om opnieuw te boeken.
Vroegtijdig vertrek: als u vóór de geplande vertrekdatum vertrekt, wordt geen terugbetaling gegeven voor de niet-gebruikte nachten.

7 7. Inchecken en Uitchecken

Inchecken is vanaf 12:01 lokale tijd op uw aankomstdatum.
Uitchecken is vóór 11:59 lokale tijd op uw vertrekdatum.
Late aankomst: als u verwacht na sluitingstijd van de receptie aan te komen, laat dit dan vooraf weten, zodat inchecken buiten openingstijden kan worden geregeld.
Vroeg inchecken of laat uitchecken kan op verzoek mogelijk zijn, afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijk tegen een meerprijs.
Bij het inchecken kan worden gevraagd om een identiteitsbewijs dat overeenkomt met de reserveringsgegevens.

8 8. Toewijzing van Plekken

Hoewel het Platform u een voorkeursplek of plektype laat kiezen, kan de Camping u om operationele redenen een vergelijkbare Plek toewijzen.
Als uw Plek wordt gewijzigd, doen wij ons best een vergelijkbare of betere plek te bieden. Is er geen vergelijkbaar alternatief, dan kunt u kosteloos annuleren.

9 9. Bezetting

Elke Plek heeft een maximum aantal gasten, dat op het Platform wordt getoond bij het kiezen van uw Plek en op uw bevestiging.
U mag dit maximum niet overschrijden. Doet u dat toch, dan kan dit leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling.
Iedereen die op uw Plek verblijft, moet in uw reservering zijn opgenomen. Niet-opgegeven gasten zijn niet toegestaan.

10 10. Extra's

Extra's zijn optionele diensten of zaken die u tijdens het boeken kunt toevoegen.
Extra's worden per dag in rekening gebracht (voor elke nacht van uw verblijf) of eenmalig per reservering. Het type tarief wordt getoond bij het kiezen van elke Extra.
Extra's kunnen meestal tot aan het inchecken worden toegevoegd of verwijderd. Wijzigingen na bevestiging kunnen de totale prijs beïnvloeden.
Voorbeelden van Extra's zijn een hondentoeslag (per dier, per dag), een extra tent, materiaalverhuur, elektriciteit en laat uitchecken.

11 11. Huisdieren

Huisdieren zijn alleen toegestaan op huisdiervriendelijke plekken en moeten bij het boeken worden opgegeven.
Per dier per dag geldt een hondentoeslag, tenzij anders vermeld.
Huisdiereigenaren moeten hun dier onder controle houden, de ontlasting opruimen en zorgen dat andere gasten geen overlast ervaren.
De Camping kan een bewijs van vaccinatie vragen.

12 12. Voertuigen en Slagboomtoegang

Als de Camping een elektronische slagboom heeft, kan het zijn dat u uw kenteken moet registreren voor toegang.
Bij bevestiging kunt u een QR-code of toegangscode voor de slagboom krijgen. Deze code is alleen geldig voor de data van uw reservering en is niet overdraagbaar.
Elke reservering heeft een eigen toegangscode. Het delen of doorgeven van toegangscodes is niet toegestaan en kan leiden tot annulering van uw reservering.
Parkeren is alleen toegestaan op aangewezen plaatsen. Het aantal voertuigen per Plek kan beperkt zijn.

13 13. Gedrag en Campingregels

U volgt alle aangegeven regels en redelijke instructies van het campingspersoneel.
Rusttijden moeten worden gerespecteerd. Geluidsoverlast voor andere gasten is niet toegestaan.
Gebruik de beschikbare afvalbakken en scheiding. De Camping volgt de lokale afval- en recyclingregels.
U bent aansprakelijk voor schade die door u of iemand in uw gezelschap wordt veroorzaakt aan het eigendom van de Camping, waaronder de Plek, gemeenschappelijke ruimtes, apparatuur of terrein. De kosten van reparatie of vervanging worden aan u doorberekend.
De Camping kan een Gast die deze regels overtreedt zonder terugbetaling verwijderen en toekomstige boekingen weigeren.
Open vuur is alleen toegestaan in aangewezen vuurplekken of barbecueplaatsen, met inachtneming van de lokale brandvoorschriften.

14 14. Aansprakelijkheid

U gebruikt de Camping en haar voorzieningen op eigen risico. De Camping is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel aan personen of eigendommen tijdens uw verblijf, behalve wanneer dit het gevolg is van grove nalatigheid of opzet door de Camping of haar personeel.
De Camping is niet verantwoordelijk voor onbeheerd achtergelaten waardevolle spullen. Mogelijk is er opslagruimte — vraag bij de receptie.
U vrijwaart de Camping en haar personeel voor alle vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit uw handelingen of nalatigheden, of die van iemand in uw gezelschap.
Overmacht: de Camping is niet aansprakelijk wanneer zij een verplichting niet kan nakomen door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, zwaar weer, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in nutsvoorzieningen of oorlog.

15 15. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter op de locatie van de Camping.

16 16. Boeken via Derden

Het Platform kan een boekingsmodule aanbieden die op websites van derden kan worden geplaatst.
Deze Voorwaarden zijn op boekingen via die module op dezelfde manier van toepassing als op boekingen rechtstreeks via de website van de Camping.
De exploitant van de website van derden is geen partij bij de boeking. Alle voorwaarden, betalingen en aansprakelijkheid lopen uitsluitend tussen u en de Camping.

17 17. Wijzigingen in Deze Voorwaarden

De Camping kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen.
De versie die geldt op het moment dat uw reservering wordt bevestigd, is van toepassing op die reservering.
Voor toekomstige reserveringen gelden de Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de nieuwe boeking.

18 18. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met uw bevestiging en eventuele schriftelijke afspraken tussen u en de Camping, de volledige overeenkomst voor uw reservering.
Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere communicatie, verklaringen en afspraken, zowel schriftelijk als mondeling, over dit onderwerp.
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.