Privacybeleid – Camperplaats Nolissenhof

1 1. Wie Wij Zijn

Dit privacybeleid legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd wanneer u deze boekingswebsite voor campings gebruikt ("het Platform"). Het Platform wordt beheerd door Camperplaats Nolissenhof namens de camping waarbij u boekt ("de Campingexploitant").

In gegevensbeschermingstermen is de Campingexploitant de verwerkingsverantwoordelijke — deze bepaalt waarom en hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt. Camperplaats Nolissenhof treedt op als verwerker en behandelt uw gegevens in opdracht van de Campingexploitant om de boekingsdienst te leveren.

Wij nemen uw privacy serieus. Als u vragen hebt over dit beleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de Campingexploitant (de verwerkingsverantwoordelijke) via de gegevens op de website of in uw bevestigingsmail, of met de Platformbeheerder (de verwerker) via Camperplaats Nolissenhof.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt en niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

2 2. Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens, met details van wat daarbij hoort:

2.1 Gegevens bij Accountregistratie

Uw voor- en achternaam.
Uw e-mailadres (geverifieerd via een bevestigingslink).
Een wachtwoord voor uw account (veilig opgeslagen en nooit in leesbare tekst).
Een telefoonnummer, als u dat wilt opgeven.
De bevestiging dat u meerderjarig bent.

2.2 Boekings- en Reserveringsgegevens

De plek die u hebt gekozen.
Uw aankomst- en vertrekdata.
Het aantal gasten in uw gezelschap.
Eventuele Extra's die u kiest (bijvoorbeeld een hondentoeslag of een extra tent).
Eventuele opmerkingen of notities die u verstrekt.
Hoe u hebt geboekt (bijvoorbeeld de website of een ingesloten module).
De totale prijs van uw reservering.

2.3 Betalingsgegevens

Betalingen worden afgehandeld door Mollie B.V., een betaaldienst gevestigd in Nederland.
Uw kaart- of bankgegevens voert u rechtstreeks bij Mollie in; wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer of bankgegevens.
Wij bewaren een verwijzing (zoals een klant- en, indien relevant, een mandaat-id) om betalingen te beheren en, als u daarvoor toestemming geeft, terugkerende betalingen uit te voeren.
Wij bewaren gegevens van transacties, waaronder het type (betaling of terugbetaling), het bedrag en eventuele notities.

2.4 Gastboekingsgegevens (zonder account)

Als u boekt zonder account aan te maken, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Er wordt een tijdelijk gastprofiel aangemaakt zonder wachtwoord.
U ontvangt een beveiligde link per e-mail waarmee u een wachtwoord kunt instellen en, als u wilt, een volledig account kunt aanmaken.

2.5 Contactformuliergegevens

Als u ons een bericht stuurt via het contactformulier, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Wij verzamelen het onderwerp en de inhoud van uw bericht.
Om misbruik te voorkomen, is het aantal berichten dat kan worden verstuurd beperkt.

2.6 Technische Gegevens

Uw IP-adres en beperkte gegevens over uw apparaat en browser.
Uw taalvoorkeur, opgeslagen in een cookie.

2.7 Gegevens bij Programmatic toegang

Als u programmatische toegang tot onze diensten krijgt, koppelen wij een toegangssleutel aan uw account en registreren wij het gebruik ervan.
Het aantal verzoeken per minuut is beperkt om de dienst te beschermen.

2.8 Slagboomtoegangslogboeken

Als de Camping een elektronische slagboom gebruikt, registreren wij in- en uitgangen (bijvoorbeeld via een QR-code of toegangscode).
Deze gegevens zijn gekoppeld aan een reservering en niet direct aan u als persoon, behalve binnen die reservering.

2.9 Energiemonitoringsgegevens

Als de Camping slimme meters gebruikt om het elektriciteitsverbruik per plek te meten, verzamelen wij dat verbruik per plek.
Deze gegevens zijn niet aan u als individu gekoppeld; ze zijn verbonden aan de plek, niet aan de gast.

3 3. Hoe Wij Uw Gegevens Verzamelen

Rechtstreeks van u, wanneer u een account aanmaakt, een reservering doet, een contactbericht stuurt of anderszins met ons communiceert.
Automatisch, wanneer u het Platform gebruikt (bijvoorbeeld technische gegevens en cookies).
Van de slimme meters van de Camping, voor zover die worden gebruikt om het energieverbruik per plek te meten.
Van onze betaaldienst Mollie, over de status en afhandeling van betalingen.

4 4. Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken (Doeleinden en Rechtsgrondslagen)

Onder de AVG hebben wij een geldige rechtsgrondslag nodig om uw persoonsgegevens te gebruiken. De doeleinden en rechtsgrondslagen waarop wij ons beroepen, zijn:

Het aanmaken en bevestigen van uw reservering — uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG).
Het verwerken van betalingen en terugbetalingen via Mollie — uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG).
Het verifiëren van uw identiteit (uw e-mail en dat u meerderjarig bent) — uitvoering van een overeenkomst / wettelijke verplichting.
Klantenservice en het beheren van uw reservering — uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van belasting- en boekhoudgegevens — wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG).
Het voorkomen van fraude en misbruik (bijvoorbeeld het beperken van geautomatiseerde verzoeken en het opsporen van misbruik) — gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Het verbeteren van het Platform door inzicht in het gebruik — gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Marketing, als u daarvoor toestemming hebt gegeven — toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).
Het beheren van slagboomtoegang en campingbeveiliging — gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

5 5. Met Wie Wij Uw Gegevens Delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen deze alleen voor zover nodig om de dienst te leveren:

Mollie B.V. (Nederland) — betaalgegevens die nodig zijn om uw betalingen te verwerken. Op het betalingsproces is het privacybeleid van Mollie van toepassing.
Onze e-maildienstverlener — uw e-mailadres, naam en boekingsgegevens, voor het sturen van bevestigingen, verificaties en wachtwoordherstel.
De Campingexploitant (de verwerkingsverantwoordelijke) — alle boekings- en accountgegevens, aangezien de Camping waarbij u boekt verantwoordelijk is voor uw gegevens.
De leverancier van de energiemonitoringmeters van de Camping — energieverbruik per plek (niet aan u als persoon gekoppeld).
Overheidsinstanties — wanneer de wet dit vereist.

6 6. Internationale Gegevensoverdracht

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt op servers in Nederland, binnen de Europese Economische Ruimte. Onze betaaldienst, Mollie B.V., is eveneens in Nederland gevestigd. Mocht het ooit nodig zijn gegevens buiten de EER te verwerken, dan treffen wij passende waarborgen (zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie) in overeenstemming met de AVG.

7 7. Hoe Lang Wij Uw Gegevens Bewaren

Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is.
Na verwijdering van een account: bepaalde gegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist (bijvoorbeeld belasting- en boekhoudgegevens, in de regel zeven jaar).
Reserveringsgegevens: bewaard zolang nodig voor wettelijke en boekhoudkundige doeleinden, daarna verwijderd.
Betalingsgegevens: bewaard zolang vereist voor belasting en boekhouding.
Slagboomtoegangsgegevens: bewaard voor de periode die nodig is voor de campingbeveiliging.
Technische en sessiegegevens: alleen bewaard zolang nodig en daarna automatisch verwijderd.
Toegangssleutels: geldig totdat u of de Campingexploitant deze intrekt.

8 8. Cookies

Het Platform gebruikt de volgende cookies:

Een taal-cookie — onthoudt uw voorkeurstaal. Dit is een functionele cookie die op uw apparaat blijft staan.
Een sessie-cookie — houdt u aangemeld tijdens het gebruik van het Platform. Essentieel; verwijderd wanneer u uw browser sluit.
Een beveiligingscookie — helpt het Platform beschermen tegen bepaalde online aanvallen. Essentieel; verwijderd wanneer u uw browser sluit.
Betalingscookies — vereist door onze betaaldienst tijdens het betaalproces. Essentieel; gelden alleen voor de betalingssessie.

Wij gebruiken geen advertentie-, tracking- of analysecookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, Facebook Pixel of andere diensten voor het volgen door derden.

We registreren paginaweergaven en boekingsstappen op onze eigen server (first-party, server-side). We bewaren uw IP-adres en browsertype voor beveiliging en botdetectie. We gebruiken geen trackingcookies of externe analyseservices. De bewaartermijn is aanpasbaar; neem contact met ons op om verwijdering te vragen.

9 9. Beveiligingsmaatregelen

Wachtwoorden worden veilig opgeslagen en nooit in leesbare tekst.
Alle gegevens worden verzonden over een versleutelde verbinding (HTTPS/TLS).
Toegang tot uw gegevens is beperkt tot bevoegd personeel dat het voor zijn werk nodig heeft.
Geautomatiseerde bescherming helpt misbruik, fraude en een teveel aan geautomatiseerde verzoeken te voorkomen.
Accounts en reserveringen worden zo bewaard dat hun integriteit beschermd blijft en herstel mogelijk is waar nodig.

10 10. Privacy van Kinderen

U moet meerderjarig zijn om de boekingsfuncties van het Platform te gebruiken, en u bevestigt dit bij de registratie. Het Platform is niet bedoeld voor kinderen onder de 18 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

11 11. Uw Rechten Onder de AVG

Inzage (Art. 15 AVG): u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben.
Rectificatie (Art. 16 AVG): u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Verwijdering (Art. 17 AVG): u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid"), met inachtneming van wettelijke bewaarverplichtingen.
Beperking (Art. 18 AVG): u kunt ons verzoeken het gebruik van uw gegevens in bepaalde gevallen te beperken.
Overdraagbaarheid (Art. 20 AVG): u kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat.
Bezwaar (Art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen gebruik op basis van gerechtvaardigd belang, inclusief profilering.
Intrekking van toestemming (Art. 7 lid 3 AVG): waar wij op uw toestemming vertrouwen, kunt u deze altijd intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met de Campingexploitant (de verwerkingsverantwoordelijke) via de gegevens op de website of in uw bevestigingsmail. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

12 12. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen laten wij dit weten via het Platform of per e-mail. Op de gegevens die zijn verzameld, is de versie van toepassing die gold op het moment van verzameling. Als u het Platform blijft gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, betekent dit dat u met het bijgewerkte beleid akkoord gaat.

Laatst bijgewerkt: July 31, 2026